Великобритания, как показывает статистика, не самая популярная для отдыха страна среди россиян. В прошлом году всего 7% из всех выезжающих из России по туристическим визам посетили этот «остров», то есть примерно четверть миллиона человек, что не позволило России войти даже в десятку тех стран, из которых сюда направляются самые большие потоки путешественников. Однако, согласно  “Global Blue” – финансовой компании, обрабатывающей основной поток возврата налога за покупки по системе Tax-Free, русские почти три года держали третье место по «шоппингу» среди туристов из других стран, приезжающих в Великобританию, тратя на покупки в среднем свыше тысячи фунтов на человека. Правда, в прошлом, 2015 году, россияне переместились на четвертое место, хотя  туристический поток не намного изменился по сравнению с 2014 годом. На покупательной способности явно сказался высокий обменный курс рубля к фунту. Интересную статистику представила на своем сайте компания “Visit Britain”. Согласно их данным, выданную минимум на 6 месяцев визу 70% российских туристов используют для повторных поездок. 60% из общего числа устремляются в Великобританию познакомиться с ее замечательными музеями и достопримечательностями, двое из пяти российских туристов считают, что поездка непременно будет познавательной. Выясняется, что россияне не планируют свои поездки заранее, они самые спонтанные туристы – 80% туров продается за четыре недели до выезда! Компания также отмечает, что русские очень любознательные туристы, они активные и общительные путешественники и подавляющее большинство, вернувшись на родину, отмечает гостеприимство британцев, а 87% готовы порекомендовать своим друзьям и знакомым посетить Великобританию. За последние десять лет наблюдался рост количества российских туристов средней возрастной категории – 45-54 лет. Большинство владеет английским языком в той или иной степени, но предпочитает брошюры и информацию на родном, русском языке, также как и экскурсии. Средний класс и так называемые «бюджетные» туристы – а именно эти две категории составляют большую часть путешественников – предпочитают групповые поездки с запланированной программой, в то время как «богатые русские» любят путешествовать самостоятельно и заказывают индивидуальное обслуживание, зачастую уже на месте решая, что именно посетить и как провести время. Экскурсионное обслуживание в Лондоне и по стране осуществляют гиды высшей квалификации в Великобритании - «Синий Значок», ее присуждает Институт Профессиональных Гидов по результатам двухлетнего курса обучения и нескольких сложных экзаменов, как теоретических, так и практических. Туристические компании, работающие на прием, предоставляют своим туристам услуги именно «Синих Значков», ведь качество экскурсионной программы – это одна из главных составляющих поездки. Для тех, кто путешествует самостоятельно и стремится интересно и познавательно провести время в Лондоне и в других городах Великобритании настоятельно советую искать гидов «Синий Значок» на сайте www.britainsbestguides.org  Название сайта: «лучшие гиды Британии» говорит само а себя. К сожалению, в интернете появились сайты , на которых некоторые русско- говорящие, проживающие в этой стране, позиционируют себя в качестве гидов и предлагают свои услуги, самостоятельно подготовив какие-то экскурсии. Не уверена, что такой гид – находка для туриста. Гид- это профессия и как и любой другой ей нужно обучаться, причем у профессиональных преподавателей-англичан. Ведь приезжающим сюда туристам в первую очередь интересно, как сами коренные жители этого «острова» воспринимают свою страну и ее историю, а уже потом, взгляд на те же вещи переехавших сюда на постоянное место жительства соотечественников. И только на профессиональных гидовских курсах можно получить интереснейшую и главное – достоверную информацию об этой стране и ее исторических и культурных памятниках, музеях и выставках. Причем, Ассоциация и Институт Профессиональных гидов постоянно заботится о повышении знаний своих специалистов, организуя в зимнее время самые разнообразные экскурсии для «Синих Значков». В этом году, например, гидам, как эксклузивным туристам, предоставляется возможность посетить аукционный дом “Christie’s” и познакомиться с работой этого уникального заведения, заглянуть в старейший клуб джентльменов и узнать кое-что из его секретов, посетить компанию ВВС и окунуться в «кухню» радио- и телевещания, проникнуть за кулисы известнейшего театра “Coliseum” и многое, многое другое. И конечно же увиденным и услышанным гиды будут делиться со своими туристами, ведь основная задача нашей профессии сделать пребывание гостей познавательным и увлекательным!  Любителям путешествовать всей семьей или компанией друзей в небольшом микроавтобусе свои услуги предоставляют квалифицированные гиды-водители, среди русско-говорящих в Лондоне один из опытнейших и популярных  - Сергей Сенин (его вебсайт: www.waygate.eu) . Специфика работы гида-водителя заключается в необходимости одновременно вести и машину и экскурсию. И как отметил Сергей, исходя из своего опыта работы, при этом нужно учитывать все пожелания туристов: кто-то любит, чтобы в машине было тепло, кто-то - попрохладнее, кто-то выключает телефон и полностью погружается в новые впечатления, а кто-то зачастую просто физически не может оторваться от бизнеса или от государственных дел и почти постоянно держит у уха мобильный. В таких случаях требуется ювелирное «вкрапление» экскурсии в промежутки между деловыми переговорами. Ну, а чтобы замечательная английская погода не испортила настроение туристов в своей машине всегда должен быть, как выражается Сергей, «набор для выживания» - зонтики, ветровки-непромокашки, бутылки с водой и прочее. Сергей производит впечатление человека, которого сложно чем-то удивить, но с улыбкой признается, что его постоянно удивляют наши дамы, которые частенько отправляются на такие экскурсии как Стоунхендж в туфлях на шпильках, но при этом умудряются ходить по травяным газонам не проваливаясь и не пачкая обуви. На такое способны только русские лэди!  Мне же, как гиду, приятно отметить, что за последние годы поменялся стереотип русско- говорящего туриста, наши соотечественники стали заметно вежлевее, улыбчивей и любознательней. Импонирует тот интерес, который проявляют туристы к истории, традициям, памятникам старины и современной жизни Британии, хотя иногда и ставит в тупик фраза: «А у нас царские дворцы лучше их королевских» или «А в Кельне собор красивее, чем их английский в Солсбери». Хотя, наверное, чтобы  сделать такие «выводы» уже необходимо посетить эту страну! А не так давно меня неожиданно пригласил на свадьбу бывший турист из Москвы. Он прилетал в Лондон в составе небольшой группы пару лет тому назад и на первой же экскурсии поинтересовался, как добраться до кладбища, где похоронен Карл Маркс. Представительный мужчина, возраста ближе к 70 признался мне, что Карл Маркс его удачно «вел» по жизни: после защиты диплома по «Капиталу» великого теоретика он долгие годы преподавал «Научный Коммунизм» в столичном университете, издал целый ряд учебных пособий и брошюр. Вот и решил посетить могилу Маркса и в знак уважения возложить цветы. Конечно я рассказала, как добраться до кладбища Хайгейт и...наш турист исчез на целых три дня. На экскурсиях мы его больше не видели. Однако, он появился  в день вылета группы на родину и с радостной улыбкой поделился новостями. Оказалось, что у могилы Карла Маркса он встретил итальянку, убежденную коммунистку, которая также пришла возложить букетик цветов своему кумиру. Там они и познакомились, а затем чудесно провели время в Лондоне, общение на ломаном английском не помешало разгореться чувствам. Как после этого не поверить, что кого-то по жизни ведет судьба, а кого-то Карл Маркс. А может это просто Лондон с его необыкновенной аурой?  Туризм во многих страхах – это большой бизнес. Но...чуть изменилась политическая ситуация, поменялся курс валют, появилась опасность террористических актов - и в большом бизнесе наступил резкий спад. По этим причинам «закрылись» многие направления для отдыха как россиян, так и англичан. Хочется надеяться, что несмотря на «дорогой фунт» поток русско- говорящих туристов на Британские острова все-таки не иссякнет, ведь других-то препятствий здесь для туристов не наблюдается.  Глава известного британского туроператора «Интурист» Николай Чернов настроен на будущее оптимистически, хотя и отмечает спад в корпоративном туризме в Англию (а это одно из направлений деятельности компании), он уверен, что выездной туризм из Великобритании в Россию – а это также одно из направлений деятельности компании - будет расти, несмотря на консерватизм англичан и довольно прохладные политические отношения между нашими странами. Россия не в приоритетном списке англичан для посещения, где-то на 20-м месте, но тем не менее такие туры, как недельный «Москва – Санкт-Петербург», Транс-Сибирь и речные круизы между Москвой и Санкт- Петербургом стабильно пользуются популярностью. Высокий уровень обслуживания, комфортабельность и безопасность дополнительно к красотам русской природы и памятникам архитектуры, а также богатая история – все это привлекает туристов. Так что, смело можете рекомендовать такие путешествия своим друзьям-англичанам. А если вы из бывшего Союза и проживаете здесь - лондонский «Интурист» вам подберет отличное место для отдыха за пределами Британии. Туризм – это все-таки неотъемлемая часть нашей жизни, работаете ли вы в этой сфере или путешествуете. Желаю нам всем замечательного нового туристического 2016 года!           Людмила Харрисон-Джонс, гид-переводчик «Синий Значок»

ТУРИЗМ – ЭТО НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ НАШЕЙ ЖИЗНИ